Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 19/04/2026

La présente Politique d’expédition explique les modalités de livraison pour les achats effectués sur le site www.maisonmaglia.fr, exploité par MAGLIA – Céline Glaise.

1. Zones de livraison

MAGLIA expédie actuellement ses commandes vers :

  • La France métropolitaine

  • La Corse

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés lors de la validation de la commande, avant le paiement.

  • En point relais (Mondial Relay) : 3,99€ (offerte à partir d'un certain montant d'achat).

  • À domicile stantard (Colissimo) : 5,50€

  • À domicile express (Chronopost) : 10,99€

3. Délais d’expédition

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous :

  • 24 à 72 heures ouvrées après confirmation de la commande.

Ces délais peuvent varier en période de forte activité (fêtes, promotions…).

4. Délais de livraison

Les délais sont calculés à partir de l’expédition du colis :

  • Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés en point relais

  • Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés à domicile 

  • Chronopost express : 1 jour ouvré à domicile

Ces délais sont indicatifs et dépendent du transporteur. MAGLIA ne peut être tenue responsable des retards liés au service postal.

5. Suivi de commande

Dès l’expédition, le client reçoit un email contenant un numéro de suivi lui permettant de suivre l’acheminement de son colis.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable des informations fournies lors de la commande. En cas :

  • d’erreur dans l’adresse,

  • de colis retourné à l’expéditeur,

  • de colis non récupéré en point relais,

Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Perte, vol ou dommage pendant le transport

En cas de problème lors du transport (colis endommagé, perdu, volé) :

  • Le client doit contacter MAGLIA sous 48 heures à : contact@maisonmaglia.fr

  • Une enquête sera ouverte auprès du transporteur

  • Un remplacement ou un remboursement pourra être proposé selon le résultat de l’enquête

MAGLIA ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.

8. Colis marqué “livré” mais non reçu

Si le suivi indique "livré" mais que le client n’a rien reçu :

  1. Vérifier auprès du voisinage / gardien

  2. Vérifier l’adresse indiquée

  3. Contacter le transporteur

  4. Contacter MAGLIA si le colis reste introuvable

MAGLIA ne peut être tenue responsable des vols de boîtes aux lettres, mais accompagnera le client dans les démarches.

9. Rétractation & retours

Les modalités de retour sont détaillées dans la Politique de retour du site.

10. Modification de la politique d’expédition

MAGLIA se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La version applicable est celle visible sur le site au moment de la commande.